Leur offre, qui constitue le meilleur rapport qualité/prix possible, illustre comment Hector Larivée est devenu le plus important distributeur de fruits et légumes dans le secteur des services alimentaires au Canada!

L’un des processus d’affaires clé chez Hector Larivée Inc. (HLI) est la prise de commande. Les représentants d’HLI doivent non seulement entrer des commandes clients, mais aussi bien les conseiller en leur proposant des produits en promotion, complémentaires ou substituts, les renseigner sur les caractéristiques des produits, leur disponibilité et tout cela rapidement et sans faire d’erreur!

 Une fonction d’entrée de commande dynamique a été développée et spécialement adaptée à leurs besoins. Celle-ci, conjointement avec une organisation du travail de premier plan, leur permettent d’offrir les prises de commandes à livrer la journée même. Une autre exemple de leur offre de service exceptionnel.